В последние недели жители города отмечают неполадки в работе одного из крупнейших в стране маркетплейсов. По словам покупателей, на Wildberries стали сильно задерживать заказанные товары. Причем, операторы пунктов выдачи прояснить ситуацию не могут.

В соцсетях люди пишут, что начались задержки еще в конце августа. В итоге те товары, при заказе которых доставка была обещана через 2-3 три дня, по факту везут более недели.  

Такие сообщения приходят тысячам горожан

— Товары действительно задерживают, но мы и сами не знаем точно, из-за чего, — рассказала нам на условиях анонимности сотрудница одного из пунктов выдачи. – Задержки идут как-то периодами. Есть товары, которые заказаны позже, но они уже пришли. А те, что попали в период задержек, все едут и едут. В чат водителей как-то скидывали фото стоящих фур с объяснением, что товар застрял на складах в Котовске. Почему он там скопился и действительно ли это так, не знаю. Сплошные слухи, достоверной информации у нас нет, но клиенты действительно недовольны. По моим ощущениям, сейчас все это добро приходит большим объемом, зашиваемся в приёмке товара. Недавно были дни, когда товара приходило в 2 раза больше обычного.

Еще один скриншот с типовым сообщением о задержке

Многие волжане жалуются в соцсетях на то, что задержки товаров маркетплейсом просто разрушают их личные планы. «Перед отпуском заказала на Вайлдберриз много чего по мелочи. Новый купальник, шлепки и тому подобное. Сначала была первая задержка без объяснений причин, потом вторая, в итоге поехала на море во всем старом. Обидно!»: сетует Наталья К.

К сожалению, есть и более серьезные случаи. «Заказала для матери постоперационное приспособление для надевания трикотажа, но теперь уже вижу, что товар придёт уже после выписки. Придётся бежать брать в другом месте, а когда товар приедет, я откажусь от него»: рассказала нам другая волжанка.  

Отметим, что на других известных маркетплейсах товары сейчас приходят без задержек.          

Сообщение Волжане массово жалуются на задержку товаров с Вайлдберриз появились сначала на Новости Волжского - Волжская правда.

Источник: Волжская правда