О странной ситуации ранее журналистам ИА «Областные вести» рассказала жительница Городищенского района. Ей пять раз отказывали в пособии на ребёнка по причине недостаточного дохода. Хотя на деле заявительница имеет официальную зарплату и многолетний непрерывный стаж. Переподача заявления из раза в раз результатов не приносила — расчёт дохода осуществлялся некорректно. Устав от несправедливости, женщина обратилась в редакцию за помощью.
Волгоградка жалуется на невозможность претендовать на пособия из-за странных обстоятельств
В пресс-службе СФР нас информировали, что при подаче всех заявлений были указаны данные старого паспорта, в связи с чем пришел отказ в пособии.
Волгоградка утверждала же, что паспорт не меняла и стать недействительным он просто не мог. Последовали дальнейшие разбирательства.
— В очередной раз, 22 мая, я была в Клиентской службе. Специалист про паспорт мне не сказал ничего, даже удивился информации от меня, что документ недействительный. Он видел причину отказа — недостаточный доход четырёх МРОТ. По моей просьбе мне помогли подать новое заявление, шестое по счёту между прочим, сверили все данные. На всякий случай я сходила в полицию и взяла справку о том, что мой паспорт действительный. Потеряла много времени, сил, а главное нервов на все эти походы по инстанциям.
В свою очередь журналисты ИА «Областные вести» были на связи с пресс-службой СФР. Там информировали, что если подавать заявление на пособие через Госуслуги, то идёт межведомственное взаимодействие. Все причастные службы проверяют свои данные, всё проходит через систему. А про несоответствие паспорта отметку поставило МВД, а не специалисты СФР.
Заявительница была настроена решительно дойти до конца и если потребуется, писать обращение в надзорное ведомство. Конечно, многие семьи хотят получать пособие, и расстраиваются, если не проходят по доходам. Но то ли дело, когда доход превышен, совсем другое — когда невозможно получить корректный расчёт из-за каких-то странных обстоятельств, где виновата система, а не конкретные люди.
В итоге эта история закончилась в пользу волгоградки. Право на пособие она смогла реализовать.
— Наши профильные специалисты вручную исправили все недочеты в заявлении. С самой читательницей связались по телефону и всё объяснили. В настоящее время работа по её заявлению продолжается, мы держим на контроле, — сообщили в пресс-службе СФР по Волгоградской области.
Наша читательница очень рада, что история наконец-то завершилась.
— Мне позвонили и сообщили, что назначено пособие в размере 50%. Даже не верится, что ситуация разрешилась. Первое заявление я подавала 3 апреля, и вот только 22 мая выдохнула с облегчением. Мне, как обычному человеку, всё равно, какое ведомство при обмене данными давало сбой. Считаю, что раз нас избавили от необходимости ходить собирать всякие бумаги, то и работать всё должно исправно. Благодарю журналистов и СФР, что сообща разобрались в моей ситуации. Окончательно буду рада, когда положенные деньги начнут поступать на карту, мало ли, опять какой сбой случится. Уже ни в чём не могу быть уверена.
Читательница пообещала нам сообщить о возобновлении выплат. Продолжим следить за ситуацией.
The post После огласки в СМИ волгоградке назначили выплату единого пособия на ребёнка appeared first on OBLVESTI.RU.
Волгоградка жалуется на невозможность претендовать на пособия из-за странных обстоятельств
В пресс-службе СФР нас информировали, что при подаче всех заявлений были указаны данные старого паспорта, в связи с чем пришел отказ в пособии.
Волгоградка утверждала же, что паспорт не меняла и стать недействительным он просто не мог. Последовали дальнейшие разбирательства.
— В очередной раз, 22 мая, я была в Клиентской службе. Специалист про паспорт мне не сказал ничего, даже удивился информации от меня, что документ недействительный. Он видел причину отказа — недостаточный доход четырёх МРОТ. По моей просьбе мне помогли подать новое заявление, шестое по счёту между прочим, сверили все данные. На всякий случай я сходила в полицию и взяла справку о том, что мой паспорт действительный. Потеряла много времени, сил, а главное нервов на все эти походы по инстанциям.
В свою очередь журналисты ИА «Областные вести» были на связи с пресс-службой СФР. Там информировали, что если подавать заявление на пособие через Госуслуги, то идёт межведомственное взаимодействие. Все причастные службы проверяют свои данные, всё проходит через систему. А про несоответствие паспорта отметку поставило МВД, а не специалисты СФР.
Заявительница была настроена решительно дойти до конца и если потребуется, писать обращение в надзорное ведомство. Конечно, многие семьи хотят получать пособие, и расстраиваются, если не проходят по доходам. Но то ли дело, когда доход превышен, совсем другое — когда невозможно получить корректный расчёт из-за каких-то странных обстоятельств, где виновата система, а не конкретные люди.
В итоге эта история закончилась в пользу волгоградки. Право на пособие она смогла реализовать.
— Наши профильные специалисты вручную исправили все недочеты в заявлении. С самой читательницей связались по телефону и всё объяснили. В настоящее время работа по её заявлению продолжается, мы держим на контроле, — сообщили в пресс-службе СФР по Волгоградской области.
Наша читательница очень рада, что история наконец-то завершилась.
— Мне позвонили и сообщили, что назначено пособие в размере 50%. Даже не верится, что ситуация разрешилась. Первое заявление я подавала 3 апреля, и вот только 22 мая выдохнула с облегчением. Мне, как обычному человеку, всё равно, какое ведомство при обмене данными давало сбой. Считаю, что раз нас избавили от необходимости ходить собирать всякие бумаги, то и работать всё должно исправно. Благодарю журналистов и СФР, что сообща разобрались в моей ситуации. Окончательно буду рада, когда положенные деньги начнут поступать на карту, мало ли, опять какой сбой случится. Уже ни в чём не могу быть уверена.
Читательница пообещала нам сообщить о возобновлении выплат. Продолжим следить за ситуацией.
The post После огласки в СМИ волгоградке назначили выплату единого пособия на ребёнка appeared first on OBLVESTI.RU.
Источник: Облвести
Комментарии