Срок обработки заявок сокращен до 1 рабочего дня. В течение этого времени заявка поступит на исполнение, что повысит оперативность устранения городских проблем.

«Волжский дозор» – информационная система, которая дает возможность каждому жителю города принять активное участие в улучшении качества жизни в городе. Достаточно кратко описать ситуацию, сфотографировать проблемный участок и отправить обращение. В случаях, когда оперативно исправить ситуацию нельзя и требуется больше времени, обозначаются точные сроки исполнения и ответственные лица.

Оставить заявку на сайте очень просто, для этого необходимо:

1. Перейти на сайт «Открытый Волжский» (http://openvlz.ru).

2. Выбрать раздел «Волжский дозор» (http://dozor.openvlz34.ru).

3. Пройти регистрацию (Учетная запись – ваш адрес электронной почты. Пароль – задайте любой пароль. Подтвердите пароль и завершите регистрацию нажатием кнопки «Регистрация»).

4. В разделе выбрать «Сообщить».

5. Заполнить заявку (тема, описание проблемы, фотографии при наличии).

6. Отправить заявку.

Каждое сообщение индивидуально и требует проработки, поэтому особое значение имеет набор необходимых для заявки атрибутов, а именно: текст и фотоматериал сообщения должны быть посвященными одной теме (проблеме); единым должен быть и адрес – в адресной строке, тексте сообщения и в отметке на карте.

Кроме того, можно воспользоваться мобильным приложением «Волжский дозор» (для Android). Для этого достаточно скачать приложение в Play market и установить на своем мобильном устройство. В приложении регистрация не требуется – заявитель становится «дозорным» сразу после установки приложения.

В течение одного рабочего дня заявка будет направлена на исполнение. По обращениям волжан специалисты профильных подразделений администрации Волжского принимают меры по решению конкретной проблемы. Срок рассмотрения по каждой заявке составляет 8 рабочих дней. В случае, требующем оперативного реагирования (угроза жизни или здоровью), заявка исполняется незамедлительно. Одно из преимуществ сервиса – обратная связь – по каждой заявке размещается ответ исполнителя.

Сообщение Информационная система «Волжский дозор» для удобства пользователей меняет формат работы появились сначала на Новости Волжского - Волжская правда.

Источник: Волжская правда